除非是质量问题，否则不允退货，30天内可免费维修
（1）在商品原质原貌、附件齐全的情况下，享受7天无忧退换货
（2）一个月内出现问题可以免费维修（维修范围仅包含产品掉钻，且只能补白钻），维修周期是30天内，以下情况是不包含在维修范围内的：水晶摔碎、链子断裂、焊接处断裂、产品脱色等。
根据《消费者权益保**》第二十四条规定: 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理。
扩展资料：
施华洛世奇维修服务：
有从施华洛世奇特约商号购买的产品，倘若出现保证范围外的损毁，施华洛世奇可向顾客提出维修服务
施华洛世奇因应顾客需要提供维修服务，此维修服务需要收费，收费多少视乎产品损毁程度及其它个别因素而定
请注意只有当产品可以按以下指引维修时，施华洛世奇才会考虑提供维修服务，因此:
产品必须能够以原来状态带回店铺；
尚有必要的配件可作维修；
产品并非因滥用或擅自维修而损毁
如需要施华洛世奇的维修服务，请将损毁的产品连同原装包装送交就近的施华洛世奇特约商号，以检查产品是否可作维修。
然后按照协议，该损毁产品会被送至施华洛世奇维修中心进行维修
参考资料来源：施华洛世奇-条款及条件
01、施华洛世奇项链可以回收吗
施华洛世奇公司并没有提供项链回收服务
但是，如果您不再需要拥有的施华洛世奇项链，可以考虑将其捐赠或转卖给其他人，或者将其作为二手珠宝出售
另外，如果您的施华洛世奇项链出现了质量问题，可以联系施华洛世奇客户服务部门，根据您的具体情况进行售后服务。
需要注意的是，施华洛世奇公司只为其官方授权的经销商和零售商提供售后服务，因此在购买施华洛世奇项链时，建议选择正规的渠道购买，以避免出现售后问题。
02、施华洛世奇表带能换吗去专柜换可以吗
应该可以换，不过要花钱，其实就算没过保修期要换也是要花钱的，因为属于自然磨损，没有人说是手表戴了一年还能跟新的一样！。
不是产品质量问题，这跟掉钻情况是两回事，除非是表带扣什么出了非正常的问题，那在保修期内他们是会免费保修的。
你要换表带的话他们肯定是要收费的，带不带小票都没有关系，不过换表带收费肯定高，比补个水晶要贵的多，具体价格你可以咨询他们专柜，当然，你也可以根据尺寸选择其他品牌的表带，不一定非要用施华洛世奇的，选个颜色大致一样的也不错。
03、施华洛世奇项链一年能不能以旧换新
不能,
施华洛世奇没有以旧换新的活动,但如果你的产品出现毁损,在保修期内可以去专柜免费维修,超过维修期需要交费维修。
施华洛世奇的饰品并没有以旧换新的政策，所以我们是不能拿旧款的项链去更换新的，虽然这项活动现在很流行，但目前国内施华洛世奇专柜是没有这样的活动的。
不过在售后维修的时候，如果你是在国外，那么饰品在保修期内出现问题可以以旧换新，国内则不行
04、美国买的施华洛世奇国内能维修吗
可以拿到专柜去维修，施家天鹅系列的水晶都是全球联保的，保修2年，保修期外也是可以维修的
如果是人为损坏的话，是不在保修范围之内的，要出米米维修哦~而且施家水晶维修费用不低，而且好像在国内是各地专柜都要拿到上海维修（不是很记得了）你先拿到专柜去问下专柜小姐，如果她要是不爱搭理你，或者以你不是在他们专柜买的为由推托的话，你就说要打他们总部电话投诉~。
评论留言