{ODR12315官网登录入口与消费**指南}

ODR12315平台是国家市场监督管理总局推出的全国12315平台在线消费**解决系统（Online Dispute Resolution），为消费者和企业提供了一个便捷、高效的线上**和解渠道，以下是关于其官网登录入口及使用方式的简要指南。

官网登录入口 您可以通过以下两种主要方式访问ODR12315平台：

1. 电脑端登录：直接访问“全国12315平台”官方网站（www.12315.cn），在首页找到“登录”入口，选择“消费者登录”或“企业登录”。
2. 手机端登录：通过微信搜索并关注“全国12315平台”微信公众号，点击菜单栏中的“我要**”或“ODR企业登录”即可快速进入。

登录后能做什么？

• 对于消费者：登录后，您可以提交消费**投诉，在线与涉事企业进行沟通协商，全程跟踪处理进度，实现“一次也不用跑”的**。
• 对于ODR企业：作为入驻平台的企业，登录后可以直接接收、处理来自消费者的投诉，与消费者高效协商和解，将矛盾**化解在源头。

温馨提示 在登录和使用平台前，建议先准备好相关证据，如商品照片、交易凭证、合同协议等，以便更清晰、准确地描述问题，ODR机制强调“先行和解”，是解决消费争议的首选高效途径。

ODR12315官网登录入口是您线上**的第一站,善用此平台能更好地保护自身的合法权益。

免责声明：本文内容由 AI 生成，请仔细甄别。