投诉移动客服打12300的电话是最管用的,因为12300是国家工信部的热线电话,所以拨打这个电话投诉中国移动工作人员的态度问题是比较管用的。但通常在向工信部投诉前是需要先向移动客服反馈的,用户可拨打10086进行投诉,如果投诉之后,官方客服没有进行处理或者对处理结果不满意,那么用户可以再向工信部进行投诉。
工信部又叫做工业和信息化部门,它的主要职责之一就是对通信行业进行管理,中国移动也是属于通信行业的,所以工信部是有权利管理中国移动,并且对中国移动的各种违规作出处罚的。
在日常生活中,如果遇到移动客服的态度有问题,一般是建议先拨打热线电话10086进行投诉。通常用户在拨打10086投诉之后,都是会反映到移动总公司,由总公司的相关负责人员来进行处理的。如果在受理后的七个工作日内都没有处理,那么用户可以向国家工信部进行投诉,若核实后发现情况属实,那么是会对其进行处罚的。
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