淘宝有运费险为什么还要支付运费，有运费险退货还要运费吗

消费者购买的淘宝商品有运费险，发生退货后还要支付运费可能是因为商品重量超出首重1公斤，因为淘宝运费险只理赔首重运费，超重部分需要消费者自己承担，或是和商家协商承担。商品有运费险退货是否还要运费要根据商品重量判断，超出首重1公斤则还要支付运费。

运费险的钱退到哪？退多少？

运费险的赔偿金大多情况下都是退回至支付订单的账户里，运费险退回来的钱是依据买家收货地址以及商家在后台预留的退货地址按照首公斤的价格赔付的（具体要求以保单内写的内容为准）。

运费险怎么退？多久到账？

运费险赔偿金退回的流程正常情况下有2种，一种是收件员上门取件，卖家收到退货商品确认收货后，运费险的赔款会在七十二小时内自动退回至买家支付货款的账户里；另一种是由买家自己寄回货物后，然后进入到相关订单详情页，找到“退货退款”的售后入口，填写寄快递时得到的快递订单号，在卖家确认了收货后，赔付金基本会在72小时里返还。

有运费险是否需要垫付运费？

要是上门揽收有运费险的，多数情况下无需消费者再垫付邮费的，但是，要是运费金额高于运费险的赔付款，这时，超出的金额得消费者负责。要是用户选择自行寄回快递，订单中有运费险的话，一贯是需要消费者先支付快递费的，直至在退货系统填写快递订单号及卖家在平台确认收货后，先前支付的邮费才能退回给消费者账户。

运费险超出部分怎么办？

如果是商品或是商家出现的问题致使订单要处理退货的，超出赔付部分的运费可与商家进行协商，由商家承担；但是，若是买家原因造成需要退货的，那这样的话高于运费险赔付额的剩余快递费就只能由买家负责了。