携号转网必须去归属地营业厅办理吗

百科 2235

携号转网并不是必须要去归属地营业厅办理,可以直接拨打运营商服务热线,在线找人工客服进行办理。根据法律法规,消费者有权进行携号转网服务,在不更换手机号码的前提下进行运营商的更换。

携号转网的办理流程也较为简单,首先,办理者要确认办理的手机号码已经进行了实名登记;其次,该号码的所有业务已经到期,同时不能处于欠费、停机等非正常状态。符合上述条件以后,用户就可以拨打运营商的电话,然后根据提示转接到人工客服进行相关业务的办理。

当然,如果大家觉得电话办理不靠谱,也可以到归属地的营业厅进行办理。需要注意的是,目前携号转网的业务只提供同一地区的运营商更换,也就是说北京市的移动号码只能更换成北京市的电信或者联通号码,不能更换成上海市的电信或者联通号码。

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