消费者在唯品会上面申请换货的时候是不是免费的,要看消费者选择的换货方式是什么。在这其中如果消费者选择上门换货,无论是面对面换货还是先取后发,消费者都是无需承担任何费用的,可以免费换货。
消费者在申请换货的时候,可以根据实际情况选择换货方式,唯品会方面提供了【上门面对面换货】,以及【上门先取后发换货】,或和【自寄换货】三种方式。上门面对面换货就是快递员将会带着新商品免费上门更换,消费者无需承担运费,通过先取后发的方式换货快递员将会免费上门取件,消费者无需承担任何费用。
如果消费者因为特殊的原因需要自行寄回快递,在寄快递的时候消费者需要先行垫付运费,而且唯品会方面是不支持快递到付的。通过这种换货方式换货,消费者需要自己承担运费,但是当换货完成之后,系统会自动补贴10元唯品币。
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