1688申请退款卖家不处理怎么办

百科 186

在1688上面申请退款的时候,如果卖家不处理,隔一段时间之后就会自动退款,消费者无需额外操作。如果消费者比较着急退款的话,也可以直接联系一下商家客服,催促商家客服处理。

具体的情况如下:

如果商品的状态为买家已付款,商家还没有发货,退款的申请状态为等待卖家确认,若商家没有在申请提交之日起20天之内对退款申请进行处理,超过时间之后就会为消费者自动退款。

如果商品状态为卖家已经发货,退款申请状态为退款协议等待卖家确认,若卖家没有在退款申请之日起15天之内处理退款,超过15天之后,系统就会为消费者自动退款。

如果消费者的退款被卖家驳回,并且商品也已经发货,若消费者没有在15天之内重新发起退款申请,系统就会将钱款打给卖家。

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