外卖里面有头发需要赔偿的时候,法律依据标准就是我们国家的食品安全法以及消费者权益保**,外卖里面有头发是可以要求赔偿的。外卖当中存在头发是不符合食品安全规范的行为,另外在索赔的时候也要看平台的具体规则。
例如在美团平台当中就存在【放心吃】服务,如果外卖订单当中包含此项服务,当吃出头发之后就可以按照外卖当中存在异物提出索赔,美团的索赔额度是最高3100元。消费者提交索赔申请之后,平台会进行审核,审核通过之后就会支付赔偿金,具体的赔偿金要以平台审核的为准。
另外消费者还可以依据食品安全法和消费者权益保**向外卖商家提出索赔,可以要求对方赔偿商品价款的10倍,如果10倍的商品价款仍然不足1000元,消费者可以直接要求外卖商家赔偿1000元。
评论留言