菜鸟驿站不开门拿不了快递怎么投诉

菜鸟驿站不开门拿不了快递可以直接在支付宝或者菜鸟app进行投诉，具体的操作流程下文介绍。菜鸟驿站作为阿里巴巴旗下的终端快递派送服务点，整体的流程和服务还是很不错的，但在日常运营中，多多少少也存在一些问题，大家遇到问题沟通无果都可以选择投诉。

菜鸟驿站不开门拿不了快递的投诉流程：

1、打开手机的支付宝app；

2、在首页找到“菜鸟裹裹”，如果没找到，直接在首页上方的搜索框进行搜索；

3、进入菜鸟裹裹的页面后，在首页找到需要进行投诉的快递，点击进入详细订单页面；

4、点击右上角三个点的图标；

5、选择“反馈与投诉”，进入页面后选择“交易投诉”，完成投诉的填写后提交即可。

一般菜鸟的官方后台在收到相关投诉后在3个工作日内会处理完毕，并有专门的电话回访，大家注意来电的接听。另外，菜鸟驿站并不是24小时营业的，建议大家合理安排时间，在营业时间段内取件。